به سیاست حفظ حریم خصوصی ما خوش آمدید که در مورد شرکت های وابسته ما نیز اعمال می شود. اگر کاربر یا بازدیدکننده سایت‌های ما هستید، این خط‌مشی نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما را مشخص می‌کند.
وقتی می‌گوییم «ما» به این دلیل است که ما مالکیت و مدیریت سایت‌ها را داریم.
اگر می گوییم "سیاست"، در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی صحبت می کنیم. اگر می گوییم «شرایط کاربر»، در مورد قوانین استفاده از هر یک از سایت ها صحبت می کنیم. قوانین بسته به محصول متفاوت است و هر محصول قوانین جداگانه ای دارد.
نوع اطلاعات شخصی که جمع آوری می کنیم
ما اطلاعات شخصی خاصی در مورد بازدیدکنندگان و کاربران سایت های خود جمع آوری می کنیم.
متداول‌ترین انواع اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم عبارتند از: نام‌های کاربری، نام و نام خانوادگی، آدرس‌های ایمیل، آدرس‌های IP، سایر جزئیات تماس، پاسخ‌های نظرسنجی، وبلاگ‌ها، عکس‌ها، اطلاعات پرداخت مانند جزئیات عامل پرداخت، جزئیات تراکنش، اطلاعات مالیاتی، درخواست‌های پشتیبانی، نظرات انجمن (در صورت وجود)، محتوایی که ما را راهنمایی می‌کنید تا در سایت‌هایمان در دسترس قرار دهیم (مانند نظرسنجی ها)، اقدامات شما در سایت‌های ما (از جمله هر انتخاب یا فعالیت های شما در سایت ها) و داده‌های تجزیه و تحلیل وب و ایمیل. ما همچنین اطلاعات شخصی را از درخواست های شغلی (مانند CV، خود فرم درخواست، نامه پوششی و یادداشت های مصاحبه) جمع آوری خواهیم کرد.
نحوه جمع آوری اطلاعات شخصی
هنگامی که شما اطلاعات شخصی را در اختیار ما قرار می‌دهید، به‌طور خودکار هنگام جابه جایی در سایت‌ها یا از طریق افراد دیگر هنگامی که از خدمات مرتبط با سایت‌ها استفاده می‌کنید، مستقیماً اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم.
ما اطلاعات شخصی شما را زمانی جمع‌آوری می‌کنیم که هنگام تکمیل ثبت نام عضویت و خرید یا ارائه اقلام یا خدمات در سایت‌های ما، مشترک شدن در خبرنامه، فهرست ایمیل، ارسال بازخورد، شرکت در مسابقه یا تکمیل نظرسنجی باشید.
ما به عنوان اپراتور بازارهای محتوای دیجیتال، منافع قانونی در تأیید هویت فروشندگان خود داریم. ما معتقدیم که دانستن اینکه فروشندگان ما چه کسانی هستند، یکپارچگی بازارهای ما را با کاهش تقلب تقویت می کند، فروشندگان را در قبال محتوای خود مسئول تر می کند و به شرکت و مشتریان ما توانایی اجرای قراردادها را برای فروشندگانی که قوانین را زیر پا می گذارند، می دهد. شرکت ما همچنین دارای تعهدات قانونی خاصی است که ما را ملزم می کند در شرایط خاص بدانیم فروشندگان ما چه کسانی هستند. با توجه به این موضوع، اگر فروشنده هستید، هویت شما را، به ویژه نام، آدرس کامل و تاریخ تولد شما را با درخواست از شما برای آپلود تصویر کارت ملی تأیید می کنیم. به عنوان بخشی از تایید هویت، از شما خواسته می شود که یک سلفی بگیرید که با استفاده از فناوری تشخیص چهره با تصویر کارت ملی شما مقایسه می شود. ما از عکس کارت ملی شما صرفاً برای تأیید هویت شما استفاده می کنیم و پس از تکمیل این فرآیند آن را حذف می کنیم.
نحوه استفاده از اطلاعات شخصی
موارد استفاده از اطلاعات شخصی :
برای انجام یک قرارداد، یا انجام اقدامات مرتبط با یک قرارداد: به ویژه، در تسهیل و پردازش تراکنش هایی که در سایت ها انجام می شود، مانند جایی که شما یک محصول را از فروشگاه ما خریداری می کنید.
در این موارد ما از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم:
کار کردن سایت ها؛
ارائه خدمات شرح داده شده در سایت ها به شما؛
تأیید هویت شما هنگام ورود به هر یک از سایت‌های ما؛
پاسخ دادن به تیکت های پشتیبانی، و کمک به تسهیل حل و فصل هر گونه اختلاف؛
به‌روزرسانی شما با اخبار و اطلاعات عملیاتی در مورد سایت‌ها و خدمات ما به عنوان مثال برای اطلاع شما از تغییرات سایت‌هایمان، اختلالات وب‌سایت یا به‌روزرسانی‌های امنیتی؛
انجام تجزیه و تحلیل فنی برای تعیین نحوه بهبود سایت‌ها و خدماتی که ارائه می‌کنیم؛
نظارت بر فعالیت در سایت ها، به عنوان مثال. برای شناسایی فعالیت های جعلی احتمالی و اطمینان از انطباق با شرایط کاربر که در مورد سایت ها اعمال می شود؛
مدیریت رابطه ما با شما، به عنوان مثال. با پاسخ دادن به نظرات یا سؤالات ارائه شده به ما در سایت ها یا درخواست بازخورد شما یا اینکه آیا می خواهید در نظرسنجی شرکت کنید؛
مدیریت امور قانونی و عملیاتی ما (از جمله مدیریت خطرات مربوط به محتوا و موضوعات تقلب)؛
آموزش کارکنان مان در مورد نحوه ارائه بهترین خدمات به جامعه کاربری ما؛
بهبود محصولات و خدمات ما؛
کنترل بهتر بر روی عملکرد کاربران;
ارائه عملکردها و فعالیتهای اجرایی؛
تأیید هویت شما با مقایسه یک سلفی گرفته شده توسط شما با سند شناسایی عکس دار خود با استفاده از فناوری تشخیص چهره (که برای ایجاد، انجام یا دفاع از ادعاهای قانونی لازم است)؛
پردازش درخواست شغلی شما به شرکت ما
استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها برای سنجش اثربخشی تبلیغات سایت ها و بهبود بهینه سازی محصولات و خدمات ما (از جمله از طریق ابزارهای تجزیه و تحلیل داده).
جایی که به ما رضایت می دهید:
ارائه اطلاعات بازاریابی در مورد محصولات و خدماتی که به نظر ما ممکن است برای شما جالب باشد.
سفارشی کردن خدمات و وب سایت های ما، مانند تبلیغاتی که در سایت ظاهر می شود - که در آن استفاده از کوکی ها یا فناوری های مشابه است - به منظور ارائه تجربه شخصی تر.
برای اهدافی که طبق قانون لازم است.
به منظور پاسخگویی به درخواست‌های دولت، دادگاه قانونی، یا مقامات مجری قانون که تحقیقات را انجام می‌دهند.
چه موقع اطلاعات شخصی شما را در اختیار افراد/سرویس ها قرار می دهیم؟
ما اطلاعات شخصی را در اختیار گیرندگان زیر قرار خواهیم داد:
شرکت هایی که در گروه ما هستند و در شهر های مختلف واقع شده اند;
در صورت امکان، فروشندگان هر محصول یا خدماتی که در اختیار شما قرار داده اند، بنابراین آنها می توانند پشتیبانی و اعتبارسنجی مجوز را بررسی کنند. آن ها ممکن است در شهر های مختلف کشور قرار داشته باشند;
پیمانکاران فرعی و ارائه دهندگان خدماتی که به ما در ارتباط با روش های استفاده از اطلاعات شخصی (همانطور که در بالا ذکر شد) به ما کمک می کنند، به ویژه: ارائه دهندگان میزبانی وب سایت؛ خدمات فنی و پشتیبانی مشتری؛ آژانس های استخدام؛ خدمات بازاریابی و تجزیه و تحلیل؛ خدمات امنیتی و پیشگیری از تقلب؛ خدمات مدیریت اشتراک؛ خدمات پردازش پرداخت؛ خدمات تأیید هویت؛ و خدمات ابزار عملیاتی؛
مشاوران حرفه ای ما (وکلا، حسابداران، مشاوران مالی و غیره)؛
تنظیم‌کننده‌ها و مقامات دولتی در ارتباط با رویه‌ها و تعهدات ما;
خریدار یا خریدار احتمالی تمام یا بخشی از دارایی ها یا تجارت ما و مشاوران حرفه ای آنها در ارتباط با خرید؛
یک شخص ثالث برای پاسخ به درخواست های مربوط به تحقیقات جنایی یا فعالیت غیرقانونی ادعا شده یا مشکوک؛
یک شخص ثالث، به منظور اعمال یا دفاع از حقوق خود، یا رسیدگی به خطرات مالی یا شهرت؛
دارنده حقوق در رابطه با ادعای نقض مالکیت معنوی یا هر نقض دیگر;
سایر گیرندگانی که به موجب قانون، یا از طرف دولت، دادگاه قانونی یا مقامات مجری قانون، مجاز یا ملزم به انجام آن هستیم;
Where we transfer and/or store your personal information
We are based in Australia and Mexico so your data will be processed in Australia, Mexico and the US. Some of the recipients we have described in section 10 above, and to whom we disclose your personal information, are based in places like Australia, Canada, Ireland, Mexico, Philippines, Poland, Romania, UK, the US, India and Columbia. We do this on the basis of this policy. In order to protect your information, we take care where possible to work with subcontractors and service providers who we believe maintain an acceptable standard of data security compliance.
How we keep your personal information secure
We store personal information on secure servers that are managed by us and our service providers, and occasionally hard copy files that are kept in a secure location in Australia, Ireland, Mexico and the US. Personal information that we store or transmit is protected by security and access controls, including username and password authentication, two-factor authentication, and data encryption where appropriate.
How you can access your personal information
You can access some of the personal information that we collect about you by logging in to your account. You also have the right to make a request to access other personal information we hold about you and to request corrections of any errors in that data. You can also close the account you have with us for any of our Sites at any time. To make an access or correction request, contact our privacy champion using the contact details at the end of this policy.
Marketing Choices regarding your personal information
Where we have your consent to do so (e.g. if you have subscribed to one of our email lists or have indicated that you are interested in receiving offers or information from us), we send you marketing communications by email about products and services that we feel may be of interest to you. You can ‘opt-out’ of such communications if you would prefer not to receive them in the future by using the “unsubscribe” facility provided in the communication itself.
You also have choices about cookies, as described below. By modifying your browser preferences, you have the choice to accept all cookies, to be notified when a cookie is set, or to reject all cookies. If you choose to reject cookies some parts of our Sites may not work properly in your case.
Cookies (not the type you eat!) and web analytics
For more information about how we use cookies, web beacons and similar technologies see our cookie policy here and for more general information on cookies, see https://www.allaboutcookies.org.
When you visit our Sites, there’s certain information that’s recorded which is generally anonymous information and does not reveal your identity. If you’re logged into your account some of this information could be associated with your account. We’re talking about the following kinds of details:
your IP address or proxy server IP address’;
the domain name you requested;
the name of your internet service provider is sometimes captured depending on the configuration of your ISP connection;
the date and time of your visit to the website;
the length of your session;
the pages which you have accessed;
the number of times you access our site within any month;
the file URL you look at and information relating to it;
the website which referred you to our Sites;
the operating system which your computer uses; and
the technical capabilities of your web browser.
Occasionally, we will use third party advertising companies to serve ads based on prior visits to our Sites. For example, if you visit our Sites, you may later see an add for our products and services when you visit a different Site. Read more about your options in our cookie policy.
Information about children
Our Sites are not suitable for children under the age of 16 years, so if you are under 16 we ask that you do not use our Sites or give us your personal information (if you are a young tech wiz, please direct your nearest responsible adult to use the Sites for you!). If you are from 16 to 18 years, you can browse the Sites but you’ll need the supervision of a parent or guardian to become a registered user. It’s the responsibility of parents or guardians to monitor their children’s use of our Sites.
Information you make public or give to others
If you make your personal information available to other people, we can’t control or accept responsibility for the way they will use or manage that data. There are lots of ways that you can find yourself providing information to other people, like when you post a public message on a forum thread, share information via social media, or make contact with another user (such as a third party Author) whether via our Sites or directly via email. Before making your information publicly available or giving your information to anyone else, think carefully. If giving information to another user via our Sites, ask them how they will handle your information. If you’re sharing information via another website, check the privacy policy for that site to understand its information management practices as this privacy policy will not apply.
How you can manage or delete your personal information
We retain your personal information for as long as is necessary to provide the services to you and others, and to comply with our legal obligations. If you no longer want us to use your personal information or to provide you with the Envato services, you can request that we erase your personal information and close your Envato account by:
submitting a request form through our help centre for the relevant Envato service located at Contact us page.
How long we keep your personal information
Please note that if you request the erasure of your personal information we may retain information from deleted accounts as necessary for our legitimate business interests, to comply with the law, prevent fraud, collect fees, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with investigations or requests by government, a court of law, or law enforcement authorities, enforce the terms of service and take other actions permitted by law. Any information we retain will be handled in accordance with this Privacy Policy.
When we need to update this policy
We will need to change this policy from time to time in order to make sure it stays up to date with the latest legal requirements and any changes to our privacy management practices.
When we do change the policy, we’ll make sure to notify you about such changes, where required. A copy of the latest version of this policy will always be available on this page.
How you can contact us
We’re really glad you made it to the end of the privacy policy, because knowing this stuff is the best way to understand how your personal information is used and how to best manage it!
If you’re a user or visitor in the European Economic Area these rights also apply to you:
For the purposes of applicable EU data protection law (including the General Data Protection Regulation 2016/679 (the “GDPR”), we are a ‘data controller’ of your personal information.
How you can access your personal information
You are also entitled to ask us to port your personal information (i.e. to transfer in a structured, commonly used and machine-readable format, to you), to erase it, or restrict its processing. You also have rights to object to some processing that is based on our legitimate interests, such as profiling that we perform for the purposes of direct marketing, and, where we have asked for your consent to process your data, to withdraw this consent as more fully described below.
These rights are limited in some situations – for example, we can demonstrate that we have a legal requirement to process your personal information. In some instances, this means that we may retain some data even if you withdraw your consent.
Where we require your personal information to comply with legal or contractual obligations, then provision of such data is mandatory: if such data is not provided, then we will not be able to manage our contractual relationship with you, or to meet obligations placed on us. In all other cases, provision of requested personal information is optional.
If you have unresolved concerns you also have the right to complain to data protection authorities. The relevant data protection authority will be the data protection authority of the country: (i) of your habitual residence; (ii) of your place of work; or (iii) in which you consider the alleged infringement has occurred.
Both personal information and personal data have the same meaning in the context of this Privacy Policy.
Affiliate Companies means Envato Elements Pty Ltd, Envato Twenty20 Pty Ltd, Envato Sites Pty Ltd, and Envato Placeit Pty Ltd.
Envato Privacy Policy v4.7, effective date 6 September 2022